Échange et retour

Plainte

En cas de réclamation, merci de nous contacter au préalable par email. Veuillez également nous envoyer des photos directement. Nous clarifierons ensuite votre cas. Si la réclamation est due à des articles incorrects ou à des erreurs d'impression, nous organiserons immédiatement un remplacement.

Les articles marqués (RA) de la catégorie vente sont exclus de l'échange et du retour.

Échange et retour

Vous avez le droit de retourner dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande dans l'objet et le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ou échanger. Après notre confirmation, nous vous demandons de bien emballer le retour et de nous le renvoyer. Dans ce cas, vous prendrez en charge les frais de livraison jusqu'à nous. Un échange est également possible. Merci de nous adresser également votre demande d'échange par email en précisant votre numéro de commande.